El 84% de los consumidores se siente ignorado por el servicio de atención al cliente

9 Mayo 2013 en Actualidad, destacados

Marketing Directo ofrece una clara infografía que recoge los motivos por los cuales los consumidores sienten frustración con la atención al cliente ofrecida por las compañías.

La atención al cliente es un servicio que provoca mucho descontento y frustración según nos muestra una infografía elaborada por Aspect. El 84% se siente ignorados, el 64% no se siente valorado como clientes y el 42% prefiere volver al punto de venta antes que contactar con el servicio de atención al cliente.

 

Fuente: MarketingDirecto.com