Los secretos de las empresas Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año en Francia

10 Octubre 2012 en Actualidad

Muchas de las compañías valoradas como las mejores en Customer Service son grandes empresas. ¿El tamaño explicaría sus buenos resultados? Un libro demuestra que no y desvela la peculiar forma de dirigir el servicio al cliente de estas compañías.

 

Nathalie Gasnier, al frente de El blog del servicio al cliente nos descubre los secretos de gestión de la relación con el cliente en Francia.

Entra en www.elblogdelservicioalcliente.com para conocer las mejores prácticas que ha extraído del libro de Thierry Spencer con entrevistas a las 24 empresas galardonadas en Francia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Descubre aquí el libro de Thierry Spencer