Clientes satisfechos pero infieles

21 marzo 2012 en Actualidad

El Estudio Global de Accenture 2011 Consumer Research identifica las tendencias clave en las actitudes y comportamientos del consumidor en un mercado cada vez más difícil.
 

 Conoce cómo satisfacer y retener a tus clientes a través de este estudio en el Blog del Servicio al Cliente

 

Global Costumer Research Accenture

Global Consumer Research de Accenture