Criterios UE

24 Noviembre 2010 en Actualidad

¿ En qué criterios se basa un cliente en la elección de un producto o servicio ?

Un estudio realizado en la UE nos indica que la buena Atención al Cliente se sitúa como 3º criterio de elección únicamente superado por las garantías de higiene y calidad y en algunos casos el precio.

En este estudio vemos reflejados los criterios de elección que más valoran en países europeos como Francia, Alemania, Reino Unido e Italia. Una tendencia que poco a poco se impone en nuestro país ya que los consumidores y usuarios cada vez están más informados y son más exigentes en la adquisición de productos o servicios.